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Política de Privacidad de Doradobet

En Doradobet Perú (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la legislación vigente en Perú, incluyendo la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, así como las disposiciones aplicables al sector de juegos de azar y apuestas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web peru-doradobet.com y nuestros servicios asociados.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Doradobet Perú, con domicilio en Lima, Perú. Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos, puede contactarnos a través de nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected].

2. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales para ofrecerle un servicio personalizado y seguro:

Nombre completo
Correo electrónico
Dirección IP
Número de teléfono
Dirección de residencia
Fecha de nacimiento y género
Datos técnicos del dispositivo y navegador
Patrones de uso y ubicación geográfica
Información de registro y preferencias de cuenta
Historial de depósitos, retiros y transacciones financieras
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles, como información sobre salud o etnia, solo si usted los proporciona voluntariamente
Datos de terceros para prevención de fraude y evaluación de juego responsable
Contenido que usted envíe mediante interacciones o soporte al cliente

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario
Verificar su edad y autenticidad para cumplir con la normativa peruana sobre juegos de azar
Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de activos y juego responsable
Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta y cambios en nuestros servicios
Gestionar promociones, bonos y actividades especiales
Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias, siempre que haya otorgado su consentimiento
Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
Mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y políticas internas
Realizar análisis estadísticos y auditorías internas
Detectar, investigar y prevenir fraudes, abusos o incidentes de seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza basándonos en:

Su consentimiento explícito cuando sea requerido
La ejecución de un contrato de prestación de servicios
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables en Perú
Intereses legítimos de Doradobet para garantizar la seguridad y mejora continua del servicio, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Conservación de Datos

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y para atender requerimientos legales. Por norma general, sus datos se conservarán hasta cinco (5) años después del cierre o inactividad de su cuenta, salvo que la ley exija un periodo mayor, por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones Comerciales

Si ha optado por recibir comunicaciones, le enviaremos información sobre promociones, ofertas y novedades de Doradobet o de socios estratégicos. Puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento mediante su cuenta o el enlace para cancelar suscripción incluido en cada mensaje.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y herramientas similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario
Mostrar publicidad personalizada acorde a sus intereses

Puede gestionar o deshabilitar las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador, pero algunas cookies son imprescindibles para el funcionamiento adecuado de la plataforma.

8. Transferencia y Compartición de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

Proveedores técnicos y de servicios de pago
Autoridades regulatorias y entidades legales peruanas
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas afiliadas dentro del grupo corporativo de Doradobet
Terceros autorizados por usted o requeridos por ley

Cuando se transfieran datos fuera del territorio peruano o del Espacio Económico Europeo, garantizamos la adopción de medidas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, para proteger su información conforme a estándares internacionales.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos estrictas medidas técnicas, físicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas incluyen cifrado, controles de acceso, monitoreo continuo y capacitación del personal.

10. Derechos del Titular de Datos

Usted tiene derecho a:

Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos
Acceder a sus datos personales en nuestro poder
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos en los casos permitidos por la ley
Restringir o oponerse al procesamiento de sus datos
Recibir una copia portable de sus datos personales
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
No ser sujeto a decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Le recomendamos revisarla con regularidad. El uso continuado de nuestra plataforma implica la aceptación de los términos vigentes.

12. Reclamos y Consultas

Si tiene alguna inquietud sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos directamente o presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en Perú. Más información está disponible en el sitio oficial de la Institución Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).

Para promover el juego responsable y recibir ayuda, puede visitar la página de la Plataforma Nacional de Juego Responsable.

Última actualización: junio 2024